Chatten, MSN, tja mijn kinderen doen het volop. Wanneer ik dan hun aandacht even wou was er altijd weer die ‘pling’ die zich tussen ons in wurmde. Dan werd er snel getypt dat Mam ook even wat wou zeggen en kon ik dus wat aan ze kwijt.
En nu mocht ik zelf – maar hoe – in eerste instantie had ik maar twee contactpersonen en wanneer ik achter de computer zat, waren zij er niet.
Uiteindelijk lijfelijk met 23dingennl afgesproken dat we die avond om half 10 zouden gaan chatten. Via GMail.
En inderdaad het lukte, ook nog even met twee personen tegelijk (Digitien meldde zich ook even) en tegen man en dochter opscheppen dat moeder zat te chatten.
Wanneer ik dan weer eens achter de computer zit en er ineens een ‘pling’ verschijnt met: zo, jij bent ook nog laat op!, denk ik: je kan ook weinig meer doen zonder dat je collega’s het weten maar ja, de ander zit tenslotte net zo laat nog achter de pc als jij.
Die kleine contactmomentjes hebben ook wel wat leuks.
Een account aangemaakt bij Hyves,
http://dtunnis.hyves.nl/daar nog weinig mee gedaan maar het is wel ontzettend leuk om tegen je kinderen te zeggen: ‘Zeg, ik zit ook op Hyves’.
Veel achtergrondinformatie gelezen. Op een nieuwe manier contact leggen met gebruikers van de bibliotheek en vooral jongeren bereiken. Ik ben wat sceptisch – contacten leggen en klanten aan je binden? De contacten worden vluchtig, eenmalig. Dat is niet erg maar ik heb het gevoel dat we het nooit bij kunnen houden. Wanneer we ons deze manier van communiceren eigen hebben gemaakt is er allang weer wat nieuws. We moeten echter wel mee gaan met deze ontwikkeling want stilstand is achteruitgang.
1 opmerking:
Je laatste woorden zetten me aan het denken; "Ik ben wat sceptisch – contacten leggen en klanten aan je binden? De contacten worden vluchtig, eenmalig".
Ga eens na welk contact je nu, op dit moment, met de klanten hebt. Verder dan de dagelijkse beleefdheden gaat het toch vaak niet aan de balies? Het zou misschien aardig zijn eens een staatje te maken waarin de vormen van klantcontact staan, in de echte en de digitale variant.
Een reactie posten